チェックアウトし9時半に帰社して、早速荷物整理する。
一宮Aに電話して営業する。そう言えば、4月1日から人事異動で担当が替わったので、後日電話するとの話となるも良い感触を得る。
午後から経営計画のお客様の対応をして準備が効を奏して順調に終える。
終業し、夕食前に妻に私の不在期間の子供達の生活と勉強について29日(土)に掲示した計画表の実践具合を聞く・・・・すると、本当に最低限度は実践されているが、母親としては不満が多く、私がもっとサポートしないとならないこととなってきた。
夕食を挟んで大決断をする。明後日から、2回合計しての出張で12泊して原稿検討をする予定であったが全てキャンセルし、「家庭教師」が出来る体制とした。
さらに、夕食後すぐに「7時からやるぞ!」と即実践を声をかけた。
娘が数学の証明問題を解く間に、こちらは英文法の予習。それをもって教える。教えることで自分も学ぶ。その間に富山でのMGの日程を受ける。
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5時起床できたのは、昨夜0時に就寝したからである。いささか早過ぎたかと思うのは、まだ暗いからであった。思案しながら、まどろみ(これが気持ちが良いものだ・・・)6時前に明るくなったことを確認しながら起きて新聞を取ると、既に中日新聞は妻が取っていた。後で聞けば、小鳥のさえずりが耳障りで目が覚めてしまうからである。
新聞とTVを見る。DeNAの南部社長の“モバゲー”を初めて知る。この女性社長はかつて『プロフェッショナル』に出演された方で、今回も経営手法の紹介がされ参考になった。
7時から娘の英語家庭教師のために昨夜の復習問題を準備し、自らも復習する。
朝食で妻に、自習プリントを渡し、社員の出勤で研修日程を伝えてから出掛ける。先日のホテルで自動録音しておいたロングステイ情報を聞きながらJRに乗り、平行して、昨夜思い付いた方法での相続本の企画を練る。
9時半まで周囲を散歩して証明写真のボックスを探したがなく、マックでMサイズ190円のコーヒーを買って笹島の大同生命ビルの研修会場に入る。
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朝7時から英文法の問題作成し、妻に渡して8時半過ぎに出発。
研修3日目。今日の隣の席はK先生。3日間とも後ろはY先生で、日に2度の休憩の時には3日間いつもコーヒーを飲みに、階下に降りて意見交換をする。今日は、K先生夫妻も交える。
午前にはビーフラットニュースの原稿締切日で送信を終えた。先日のMGの受注で富山出張の打ち合わせも先日来、メールで続く。
中間では、余り重要度のない部分で、内職で請求書作成を終えることもできた。
そして、出版社からの要望に応じてB5サイズの企画書も作った。
さらには、受講中のメールのやり取りなどで、東京講演の受注を頂く望外のこともあった。
そして、2時過ぎには、3日間連続の研修のメインの部分になり、私の出した結論を裏付ける資料も得ることができたし、原稿の修正もできたことは喜ばしい。資料については、その場でアマゾンチェックすると在庫がなく、古本しかないようなので発注手続きをした7,000円弱の本だ。
4時に終えて、すぐ近くのエイデンでHDに録画保存をするための下調べなどをする。
定刻の5時になってしまったので慌ててタクシーで、原稿校正会場に向かう。
ところが、肝心のゲラが届いていない!
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朝から追加校正をし、終えて請求書作成を11時近くまで行う。
11時20分から『税務弘報』の原稿検討を昼食をはさんで電車の中でして方針を決める。
昼食では、新学期のクラス編成が決まった娘と昼食を共にして話す。
地下街のチケットショップで、図書カードを換金する。子供達への褒賞金のためである。
3時から評価の研究会で、顧問のM先生の『経営承継円滑化法』にかんする講演を聴く。
質問も、いの一番に挙手した。
しかし他の人の質問の中で気になることがあったが、確かめる間もなく岐路に就く。家庭教師と家族会議の予定がびっしりだからだ。
協同組合に立ち寄って1冊購入し、6時から皆で夕食。
7時40分から英文法の予習をして、8時から娘の家庭教師。
そして長男の帰宅を待って、子供達全員が揃ったところで家族会議開始だ!
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6時15分起床して、早速上京する。のぞみの中では、珍しくPCでなく、CDだ。
T先生の種類株式を学びレポートを書く。品川下車でスイカにチャージして大崎に向かうが・・・
間違えて京浜東北線に乗ってしまい、瞬間に気がついて閉まりかけたドアの直前で出る。
山手線で大崎下車、ゲイトシティを10分ほど散策してから、10時に日税図書館に向かう。
昨日届いているはずの、表紙と奥付のゲラがメールで届いた。これを早速、校正し返信する。
執筆資料を千数百円分コピーし、メールのやり取りをする。
入手できた東京税理士会の300ページ弱の資料冊子を、関係者に配布することを考えた。
余る部分は青税のMLで希望者を募ることにした。
昼食を抜いて、2時前に出て、神田に向かう。
南口駅前で先回初めて買った養毛剤の2本目を買い、研究会に出席する。
今日は品川教授も出席された。質疑の中で新しいポイントを理解することが出来た。
会で主催する講演に講師として立候補し、M先生やS先生のお世話になることになった。
さらに、会のパンフレット作成に原案を提出し、プレゼンの時間を最後に頂いた。
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6時過ぎに一度目覚め、少し寝不足かと思って体重チェックの後、追い寝する。
体重は71.5kgと好調ダイエットエリアに再突入した。次に目覚めたのが8時だった。
多少寝過ぎたの証明するかのように、妙な夢を見ていて笑ってしまった。
「この歳になって中学に入学した」夢だった。登校初日、ボロボロの学生服を着て、遅刻して教室に入ると、朝の連続ドラマのヒロインの一本木瞳似のクラスメートが親しく話しかけてくれるのは嬉しいのだが私は戸惑っていた・・・・
さて、その朝の連続TVを見て、マリナーズの生中継が丁度イチローの打順だったので、ヒットを打つなどで2点を先制した瞬間を鑑賞して、1階のコンビニで買い物をする。
朝刊チェックをしながら朝食を摂り、出版社に脱稿予定日のメールを書き、執筆計画を練り、新幹線の予約を変更し10時半から、増補版の執筆に取り掛かる。
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6時半起床。8時半から出版社に脱稿予定や営業見込みの詳細メールを作成する。
11時のチェックアウトギリギリまで原稿を書く。
チェックアウトして、ホテルマンに池袋駅に向かう道を聞く。サンシャイン通りを歩く途中、訪問先に対しての、新たなる営業アイデアが浮かぶ。
池袋ジュンク堂本店で在庫チェックする。既に品切れであった。続いて、リブロもチェックする。
地下鉄丸の内線で、東京駅に着き、オアゾと八重洲ブックセンターで在庫チェックする。
両店とも平積みになっていて満足し、ついでに各種の本を数冊購入した結果、キャリーバックはポンポコである。
セミナーの後は時間がないので大丸百貨店で土産の下見をし、セミナー会場まで徒歩で向かう。20分近くあるだろうか。大きな荷物を引いては結構な運動になる。
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昨夜は早く寝たので、今朝は6時に起きた。早速、メールを書き、原稿を送信し、アナログデータ十枚余りはFAXをする。
朝のミーティングでは、先週の出張の報告をして長めのものとなり半時ほど要した。
その後直ちにJRで一宮に向かい、10時に初めての営業面談をする。
地下鉄の中で計画を練り、名大で授業料を納入して学生証を受け取る。生協で営業で使うファイルを物色していると、先日の学会報告でお世話になったI先生がみえた。お礼を申し上げると「とても面白かった。本当に」と言って頂け安堵した。
続いて生協書店で大物2冊を購入し、経済学部の図書館に入る。荷物が大き過ぎてロッカーに入らず受付で預かってもらう。
まずはメールチェックからだ。東京講演企画提案を快諾して頂いた先から、新たに講演の依頼のメールが届いていた。早々予定を変更して依頼された企画を立案することになる。
その間にも、小冊子の出版社からも調整の電話が入る。
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昨夜が早寝だったので早起きして6時半から、家庭教師のためのプリントを準備する。
今回初めての試みとして、出張期間において娘の解答をホテルにFAXしてもらい、それを採点してからホテルから電話して家庭教師をする、「通信家庭教師」を実施する計画を立てたのだ。
当初、英語の家庭教師は1週間に1度程度しかできないと考えていたが、それでは受験に間に合わないことが計算上はじき出された。工夫して、今では塾のある木・土以外の毎日である。しかし出張がはいると継続が途絶えることを先週の出張で痛感した。そこで、この通信家庭教師を考案したのである。
妻に、その方式を説明をして8時過ぎに出発する。新幹線のホームから税務署に電話する。
昨日に続いて、今朝も電話があって代表者に直接話したいとの弁であった。
「はは~ん。あのことだろうな。」と思っていたら案の定だった。つまり期限後申告の延滞税である。
思わず「電子申告で手間取ったので期限後になった」と言いたかった。
のぞみの車内では娘の家庭教師のための予習の英文法を学ぶ。
英文法は形容詞、副詞あたりからややこしくなる。現役時代の苦い経験からこれを如何にクリアするかが課題だった。
新宿のヨドバシカメラで営業に使うファイルを物色などしてから、11時半に京王プラザホテルの47階に上り、H先生の相続の講演とパネルディスカッションを3時前まで聞く。
基調講演では、相続を仕事にする人の心得であるが、税理士は、すべての相続人に中立な立場で仕事ができることを強みとして交渉に当たる話は、自分でも相当実践できていると自信を持つと同時に、非常に参考になるお話も聞けた。
特に前回の相続では、敵対的相続人間で、弁護士を間に挟んでの交渉を纏め上げたのは自信になったし、今回の話を聞いてそのやり方が間違っていないことに安堵したし確認できた。
講演を聴きながら、急遽決まった講演についての案内状の原稿がメールされてきたので内職で添削して主催者に返信したり、請求書を作成したりとなかなか忙しい。
今回の勉強で役立ったのは、「不動産オークション」のシステムであった。
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5時55分起床で新聞チェックして7時から「なだ万」の朝食を一番客で頂く。
天下の「なだ万」と言えどもサービスは完璧ではない。どうなるのか・・・無言で待っていると普通のご飯が出てきた。そこで私は言う・・・「普通のご飯しかないの?」それに応えて「お粥がございます」
だったら先に言ってくれよ・・・と心の中で言う。そのお粥が出てくるまでの間、おかずだけ食べることになる・・・それをどう思うのだろうか?
そこまでを、ホテルのアンケートに書いてフロントに出した。
「滞在中ですが・・・先に出します。」と沿えて。
私が結構、ホテルへのサービスへのクレームやアンケートに熱心なのはいくつもの理由がある。
いくつかを紹介すると、第一にホテルが「環境」を届けるサービスに熱心で、反応を求めているからである。
「環境」については、今は詳細に述べないが、今流行の「エコ」ではない。もっと小さな「環境」を表す。職場や家庭や書斎や店や駅・・・などである。これらの「環境」は人を変えることのできる要素と判断していて、私の「研究対象」であり、「指導」要素なのである。
さらに、それは翻って、自らのビジネスのサービスの改善に役立つからである。
これらに熱心でない、例えば場末のある店をクレームの対象とすと、クレームに対しての反応もないから研究対象にならないのである。
時折は、唖然とする対応すら出くわすことがある。まあ、それはそれで、「珍事」として面白いので紹介することもある。傑作として、例えば・・・
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夜明け前に起きた。全面ガラスの窓の先はまだ薄暗い。良き目覚めを記念する仕事はないかと考え、慶應の後輩にメールを綴った。
ブログを書いた後、7時からの朝食に向かう。ビュッフェタイプの店で美味しくてついつい食べ過ぎた。不味かったのは珈琲だけだった。
8時半から1時間原稿に向かって、歩いてセミナー会場に向かう。半時ほどの散歩にもなる。
神奈川中小企業センターで10時から4時半まで、信託を学ぶ。講師のO先生は想像していたより年配の方であった。殆どは既知のことであったので、一番後ろの席で内職をしながら過ごす。
午後からのアメリカの信託活用例は、確かに目新しかったし、後半の課税関係は役立つ内容であったが、答えのない問題も多く、以前読んだ雑誌の中にあった『答えのない実務の疑問』の記事を思い出していた。
朝は食べ過ぎたので昼食を抜きたいところだが、昼食が付いていた。
食後の珈琲は関内駅近くの珈琲ショップで求める。
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7時前に起床、すぐさま朝食に向かう。
原稿書きするも11時のチェックアウトは込むので10時半に片付けを始め、チェックアウトを早目にする。
アシスタント・マネージャーに電話しなかったが、フロントが自主的に電話したようで、支払いを済ますと、後ろにマネージャーが立っていた。
しかし、昨日のI氏とは別の人であった。アシスタント・マネージャーであるから複数居るのだろう。だが、昨日のアシスタント・マネージャーと心を通わしたと思っている私は、別人から「今回はご迷惑をおかけしました」と言われても、しっくりこなかった。
午後の予定までには時間があるので、事前に確認しておいた電源コンセントのあるロビーで原稿の続きを約1時間作成する。
11時40分に切り上げ、徒歩15分余りで桜木町に向かう。京浜東北線では、その半時余りの間にPTAでの講演内容を検討する。浜松町で乗り換え、新橋のマックでコーヒーを求めて会場に向かう。
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5時55分に起床して、早速点けたTVで偶然見た、教育TVの「あの人に会いたい」で柳家金語楼の言葉にが~んときた。眠気眼で正確には記憶していないが、要は「人の技を盗む」ことである。「何を見ても私は技を盗んじゃうね・・・」と柳家金語楼が語るのが印象的であった。
私と同じである。そして、今日は正に、そのためにある講演を聴くために一泊して東京に残ったのであった。
6時前に起床して、予約変更や整理雑務と新聞チェックで朝食は抜く。
『ウェークアップ』見て、妻や息子とメール交換する。長男とは『甲殻機動隊』のDVDについて、「持っている?」に返信する。後から分かったが、オークションでお値打ちなものがあったので、重複しないかと聞いてきたのである。
10時から11時40分過ぎまで原稿を書く。ここのアウトは正午なのが有難い。
昨日のコンチネンタルが11時までなので、不満だったのだ。
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朝の打ち合わせでプリンターのセッティングを話し合う。
10時から決算・申告の押印のため社員とお客様に向かう。終えて、JRで一宮下車し、出来上がった小冊子を営業先に届けて、名古屋へ。
専門雑誌を買って、株主総会の準備に備える。相前後して、営業にDVDを活用することや、来月の講演に「家庭」データを使うことなどのアイデアを思い付く。
大学生協で、営業に使うファイルをまず10冊購入する。文系総合館で出版社にメールを送る。
丁度、その横で就活面接の練習を始めていて、先輩らしき学生が後輩を指摘する言葉が的を得ていて、思わず横から「同感!」と言って上げたかった。
4時半からゼミ開始。今日は、株主名簿閲覧請求事件の東京地裁研究である。
帰宅して、8時過ぎから1時間、娘に家庭教師してから、妻と昇給の打ち合わせ。
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7時に起床して、家庭教師用の資料を作成する。
続いて一昨年に偶然度重なって、我が社のお客様が減った内容を再度確認してみた。
今夜から大阪出張して、明日の給与支給日に私がいないので、今朝に昇給の内容を説明しておきたいからである。
7時に準備は、家庭教師の準備もする。8時半に昇給の説明をしてから、相続本の企画をしながらJRに乗る。投資が続く苦しい中であるが、何とか昇給ができたのは、昨年、皆が頑張ってくれたからでもある。
四日市の仕事を終え、名古屋に向かう電車の中でメールを書き、午後の訪問先では調査の打ち合わせを社長とする。
終えて、地下鉄の中で企画の続きを考え、大阪に向かう「のぞみ」に5時26分に乗る。この企画を間に合わせる為に、京都までの小一時間でまとめる決心をした。そしてひたすら書く。
京都で停車のために減速し、停止し、加速し始める間に、送信するのだ。PHSは高速移動中は使えないからである。
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6時半起床で、7時から開店の「吉兆」の朝食を頂く。これを書いている5月8日現在のニュースでは食べ残しを他の客に盛り直したり、焼き直した鮎の塩焼きの問題でニュースを賑わす「船場吉兆」であるが、この大阪帝国ホテルの吉兆はどこの吉兆なのかは意識せず利用していた。
私は朝1番の客だったから・・・と思うのは早計かもしれない。その気になれば、いくらでも前日の残り物を出せる。注文したお粥など典型的かもしれない。前日の残版を粥仕立てにすることは比較的容易だろう。
しかし、この朝、美味しかったのは事実であった。9時半にチェックアウトして、徒歩40分掛けてセミナー会場に向かう。本町にある大阪創造会館だったとかいう名だ。経営計画のプチ活用が本日のテーマである。
12時半で辞去して、地下鉄に乗る。しかし、路線を間違えて1駅乗って戻って、乗り換えて、梅田駅からまた、徒歩で大阪駅のみどりの窓口で、午後のセミナー後に向かう、北陸へのサンダーバードの予約をした。
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MG研修の2日目は日曜だ。社内で行う研修は、2日目が大変だ。しかも日曜となると、何のかんのと理由をつけての欠席が出易い。まるで大阪市の職員の嘘の忌引きのようにも思えることも、過去にはあった。
果たして、今回の会社でも欠席者が出た。だから社内研修は、会場をまったく別の、しかもなるべく遠くて泊り込みが効果的なのである。宿泊代に代えられない効果が得られるのである。その方が、全員がまとまりやすいし・・・
ともあれ、昨夜の荒療治が効いて順調に研修は進んだ。しかし今日もさらにオーダーメイドで行う大サービスで対応した。過去に無いことである。40代の頃の私なら、とても出来なかったことだろう。良い意味で大人になったなぁ~と変に自分を褒めた。
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連休の谷間の出勤日。ミーティングでは5月の予定を打ち合わせる。終えて漢字学者で先頃亡くなられてた白川静教授の特集番組を見て、感服する。
番組の最後に教授が話される「物事を成し遂げる3条件」は熱かった!
<1>志あるを要す
<2>恒あるを要す
<3>識あるを要す
今、自分はこれを実践できているか?!を激しく問う!
よし!OKだと意を強くして、この山、越えるべし!!と決意を新たにする。
出版社への連絡や、研修報告などでメール数通を送り、
先週末の2日間の研修実施会社へ礼状を書く。
10時50分から中部経済新聞への本会からの依頼記事を執筆する。
午前に1時間余りと午後1時間を掛けてやっと1300字相当の原稿とイラストを送信する。
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